Điều khoản và Điều kiện vrv5 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi vrv5 và điều chỉnh mối quan hệ giữa vrv5 và người dùng ("Thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vrv5.org và các ứng dụng di động liên quan.

vrv5 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vrv5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.
• Có tài khoản ví điện tử hợp lệ tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND.

vrv5 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính của Thành viên bất kỳ lúc nào. Nếu Thành viên không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ, vrv5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. vrv5 không chấp nhận đăng ký từ người dưới 21 tuổi và sẽ vô hiệu hóa mọi tài khoản vi phạm điều kiện độ tuổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng vrv5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. vrv5 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía Thành viên.
• Thông báo ngay cho vrv5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

vrv5 có quyền tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh hoặc điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Trong thời gian tài khoản bị khóa, Thành viên không thể thực hiện giao dịch hay đặt cược.

vrv5 hỗ trợ giao dịch nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người chơi không cần đổi tiền tệ hay chịu phí chuyển đổi khi giao dịch tại vrv5.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký.
• vrv5 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền nhanh – vrv5 xử lý các yêu cầu rút tiền và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về đúng ví điện tử mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• vrv5 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thắng cược chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).

Tất cả các giao dịch cá cược trên vrv5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi vrv5 chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hoãn/hủy.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, vrv5 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) tuân theo quy định riêng có thể khác với cá cược trước trận. Thành viên cần đọc kỹ hướng dẫn từng loại cược.
• Cá cược esports áp dụng theo quy định chính thức của từng giải đấu và tựa game tương ứng.
• Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

vrv5 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc tối thiểu theo từng sự kiện, từng thị trường cược hoặc theo cấp độ tài khoản. Quyết định về giới hạn cược của vrv5 là quyết định cuối cùng.

vrv5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• vrv5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
• vrv5 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP của vrv5 cung cấp các quyền lợi độc quyền bao gồm ưu tiên rút tiền nhanh hơn, hỗ trợ riêng bằng tiếng Việt và thưởng hoàn trả định kỳ. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

vrv5 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

vrv5 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu cá cược không kiểm soát được.
• Nghỉ ngơi: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vrv5 để được tư vấn và hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

vrv5 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho vrv5 thu thập và xử lý thông tin theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành và lưu trữ an toàn.
• vrv5 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hoặc trong trường hợp điều tra gian lận.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

vrv5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ bất hợp lệ để đặt cược.
• Có hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Đăng ký khi chưa đủ 21 tuổi hoặc thuộc danh sách tự loại trừ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vrv5. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh hoàn tất.

vrv5 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và chính xác của nền tảng nhưng không cam kết dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn.

• vrv5 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• vrv5 không chịu trách nhiệm về mất mát do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên hay sự cố từ nhà cung cấp ví điện tử.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của vrv5 đối với Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. vrv5 không đưa ra lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của Thành viên.

vrv5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, vrv5 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vrv5 qua địa chỉ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.